Если вы хотите продавать в виртуальной среде, вам придется использовать комплекс онлайн-маркетинга, но также адаптировать его к цифровым реалиям. Основной вопрос: как вы можете создать добавленную стоимость в этой динамичной среде?

Термин «маркетинговый комплекс» относится к 4 основным измерениям, вокруг которых сосредоточена маркетинговая деятельность. А именно:

• продукт (продукт);
• цена (цены);
• продвижение (раскрутка);
• распространение.

Когда мы говорим о комплексе онлайн-маркетинга, мы включаем в него брендинг, платные (через Google Ads и Facebook Ads) и создание органического воздействия (влияние на SEO и социальные сети). Более того, для достижения наших целей цифрового маркетинга нам необходимо управлять ими в соответствии со скоординированным и комплексным планом действий. Таким образом, разработка маркетинговой стратегии включает в себя следующие этапы: проведение исследования рынка, анализ поведения потребителей, построение коммуникационной политики, а также убеждение в сообщениях B2B или B2C.

Комплекс интернет-маркетинга: продукт

Когда мы говорим о продуктовой стратегии, первое, о чем нужно подумать, — это то, можете ли вы предложить другой ассортимент товаров в Интернете. То есть: можете ли вы изменить или расширить свои продукты, чтобы у вас было другое онлайн-предложение? Затем вы должны повысить ценность продуктов с помощью дополнительного контента или дополнительных услуг.

Поскольку цифровая среда быстрее, динамичнее и конкурентоспособнее, вам необходимо сделать свои продукты более интерактивными.

Комплекс интернет-маркетинга: цена

Есть ли место для другой стратегии ценообразования для ваших онлайн-продуктов и услуг? Однако в Интернете гораздо проще сравнивать цены, и им нужна прозрачность. Если мы должны помнить о динамическом характере онлайн-рынков, вам также следует подумать о быстрой корректировке цен, которая должна вмешиваться в изменение структуры спроса. Чтобы было уместно снизить цены или повысить лояльность клиентов за счет специальной ценовой политики (индивидуализированной, в зависимости от онлайн-поведения покупателей?). Не менее важна эффективная ценовая коммуникация.

Давайте не будем забывать, что политика ценообразования в Интернете меняется, а именно: снижаются некоторые затраты на хранение и отображение и увеличиваются расходы на цифровое продвижение, распространение, онлайн-продвижение и онлайн-исследования.

Комплекс интернет-маркетинга: продвижение

По сравнению с офлайн-продвижением, которое зачастую может быть очень статичным и трудно поддающимся измерению, цифровое продвижение является интерактивным и абсолютно измеримым. Более того, в отличие от рекламы на телевидении и радио, онлайн-маркетинг имеет гораздо более низкую цену. Online-un также обеспечивает хорошо сегментированную коммуникацию и настройку маркетинга.

Еще одно отличие, которое нельзя игнорировать, заключается в том, что здесь общение двустороннее (от получателя и к получателю) и происходит в режиме реального времени (через мгновенные чаты и социальные сети). Другими словами, онлайн вы получаете мгновенную обратную связь. А это важно, особенно если вы относитесь к числу предпринимателей, которые хотят качественно развивать свой бизнес.

Таким образом, цифровой маркетинг добавляет новые методы коммуникации. Это также предоставляет новые возможности для контакта с потребителями.

Комплекс интернет-маркетинга: размещение

Распределение означает, говоря простым языком, обеспечение движения товаров от производителя к потребителю.

Этот элемент комплекса интернет-маркетинга существенно меняется, в первую очередь, происходит снижение потребности в запасах. Затем возникает необходимость сократить время реакции на колебания рынка, поскольку виртуальная среда позволяет индивидуализировать деятельность по распространению.

Более того, цифровое пространство создало новые каналы сбыта и новые возможности для их творческого комбинирования. Итак, если вы хотите настроить свою стратегию размещения, вам нужно понять, какие каналы эффективно работают для вашего продукта/услуги? Когда мы говорим об онлайн-размещении, мы должны думать о новых посредниках, порталах или партнерах, которые облегчили бы продажу наших акций. Продажи на мобильных устройствах также имеют особое значение.

Партнеры - они появляются особенно в онлайн-среде

В цифровом маркетинге партнеры могут сделать разницу между качественной узнаваемостью бренда, продажами конвейерной ленты — с одной стороны; и неудачные - с другой стороны, так как маркетинг все больше основывается на партнерствах и союзах, приносящих прибыль обеим сторонам.

Комплекс интернет-маркетинга для услуг

Когда речь идет об услугах, которые носят нематериальный характер, требуется постоянная и убедительная коммуникация онлайн. Также необходимо построить доверительные отношения. Плюс обеспечение осязаемости услуг. Таким образом, к четырем стандартным компонентам комплекса маркетинга (цена, продукт, продвижение, распространение) добавляются еще три. Это: процесс, персонал и вещественные доказательства.

Персонал

Какова роль ваших сотрудников в обеспечении эффективности онлайн-продаж? Как относятся к людям, когда они взаимодействуют с вашим брендом в Интернете? Сюда входит весь опыт общения с компанией и ее сотрудниками: до, во время и после покупки.

Процесс работы

Как меняются ваши онлайн-процессы и процедуры? Какие новые обязанности, функции и рабочие места появляются?

Доказательство

Как вы обеспечиваете безупречное взаимодействие потребителей с вашими цифровыми активами? Как вы гарантируете, что обещания выполняются, а продукты доходят до получателей?

Заключение

Правильный маркетинговый комплекс, адаптированный к вашему бизнесу, работает как рабочий график. Он готов к реализации как минимум 12 месяцев подряд! Удачи в поиске правильного сочетания для вашего бизнеса!

Если вы не можете справиться с этими задачами, мы здесь для вас. У нас более 7 лет опыта в digital-маркетинге. Позвоните нам по телефону +373 69 809 235 (Молдова), +40726794856 (Румыния) или оставьте сообщение на info{@}seolitte.com.