6 апреля, 2022

Alina Hasnaș

Маркетинг бьюти-ниши: от салонов красоты до косметики

Решили открыть онлайн-бизнес в сфере красоты? Тогда вы, вероятно, уже знаете, что у вас довольно здоровая конкуренция в этой нише, и вам нужно продвигаться вперед с помощью различных запоминающихся стратегий и методов цифрового продвижения. Вы должны выбрать те инструменты, которые повысят популярность вашего бренда и помогут правильно позиционировать себя.

Хотите ли вы привлечь клиентов в салон, или вас интересует продвижение магазина косметики, это руководство поможет вам привести мысли в порядок, быть как бы неисчерпаемым источником творческих идей. Прочитав этот очный материал, вы поймете, какие каналы коммуникации маркетингового сообщения в красоте приносят реальный результат и какой подход в продвижении вашего продукта является выигрышным.

Маркетинг бьюти-ниши 2023

Предварительным этапом создания стратегии продвижения красоты является создание аватара клиента

Но прежде чем разрабатывать маркетинговую стратегию красоты, вы должны проверить, кто является вашей целевой аудиторией. Когда мы говорим о целевой аудитории, мы имеем в виду очень четко определенный аватар, основанный на возрасте, поле, образе жизни, отношении к продуктам, увлечениях, интересах и т. д. Или, когда вы начинаете разрабатывать маркетинговую стратегию, всегда полезно знать, к кому вы хотите обратиться. Если вам непонятно, кому вы на самом деле отправляете сообщение, как получатель узнает, что оно предназначено ему или ей? Вот несколько полезных вопросов для заполнения аватара клиента:

  1. Каковы цели/задачи Аватара? Что такое ценности аватара?
  2. Сколько лет Аватару?
  3. Это Женщина или Мужчина?
  4. Каково положение Аватара в семье? Замужем/незамужем/разведен?
  5. Сколько детей у Аватара и каков их возраст?
  6. Где живет Аватар?
  7. Где он проводит время?
  8. Что аватару нравится или не нравится в вашем продукте или его заменителях?

Только после того, как вы нанесли на лист, к кому вы обращаетесь со своим товаром или услугой, можно приступать к установлению методов и каналов распространения вашего рекламного сообщения.

1. Выделите себя как бренд

Вы предлагаете или используете органические, веганские или, может быть, продукты без жестокости? У вас есть бесплатная доставка? А может, вы любимый бренд многих знаменитостей? Определите, каковы ваши сильные стороны, основывайте свою маркетинговую коммуникацию на этих непревзойденных преимуществах и внедрите свое отличие в уникальное торговое предложение (УТП).

2. Вам предстоит работать над укреплением бренда

Получение узнаваемости бренда — одна из важнейших целей продвижения для любого бизнеса. Это потому, что клиенты склонны покупать особенно те бренды, которые они знают, те, которые им близки. Вот почему вам нужно убедиться, что визуальные элементы вашего бренда хорошо представлены, особенно в Интернете. Однако продвижение и продажа товаров и услуг обусловлены репутацией производителя. Чем популярнее бренд, чем другие в той же категории, тем выше успех продукта. Таким образом, вы будете расти профессионально, с продающим имиджем, и вы увеличите средний чек, получаемый вашим брендом - покупка-покупка.

Маркетинг бьюти-ниши - от салонов красоты до косметики

3. Вы должны работать над созданием сообщества бренда

Относительно новый и очень эффективный способ продвижения бренда — создание сообщества вокруг вашего продукта. Многие продажи связаны с доверием к бренду. 88% покупателей хотят верить социальным сетям и онлайн-отзывам. Если у вас есть постоянное и заметное сообщество вокруг вашей компании, состоящее из клиентов, сотрудников, поставщиков, партнеров, последователей бренда, вы укрепите свой имидж в виртуальной среде. Чтобы поддерживать жизнь и интерес этого сообщества, вам необходимо регулярно создавать высококачественный контент. Конечно, вам нужно будет уделять больше времени взаимодействию с ним и организации регулярных офлайн-событий со своими подписчиками, чтобы предоставить возможности для нетворкинга и близости между людьми, а также для укрепления вашей уверенности в себе как лидера сообщества. В своей сети используйте идею эксклюзивности, например, организуя мероприятия (онлайн и офлайн, например, эксклюзивные вечеринки).

Люди в вашем сообществе должны получать особые преимущества, такие как доступ к новым продуктам и услугам раньше других, доступ к вебинарам и обучению со специалистами, эксклюзивные предложения, встречи с визажистами и другими специалистами по красоте. Так вы превратите своих подписчиков в настоящих послов бренда.

4. Используйте пользовательский контент:

В целом, потенциальные клиенты больше доверяют контенту, созданному пользователями, но тому, который приходит в визуальном формате (видео и/или изображения) и меньше в письменной форме. Люди хотят общаться с людьми, верить людям и копировать людей. Стимулируйте создание контента, связанного с вашим бизнесом, с помощью конкурсов, задач и вопросов, и вы увеличите свою экспозицию.

5. Используйте инфлюенсеров

Особенно в Республике Молдова и Румынии, где продвижение через инфлюенсеров все еще относительно дешево, а их влияние достаточно велико. Конечно, вам нужно обратить внимание на онлайн-влияние влиятельных лиц, к которым вы собираетесь обращаться, и на соответствие между вашим продуктом и их аудиторией. Чем лучше сложен ваш продукт для интересов своих подписчиков, тем больше вы увеличите количество подписчиков, потенциальных клиентов и клиентов.

Если ваша компания ориентирована на небольшую целевую группу, то нишевый влиятельный человек определенно может помочь вам повысить вашу узнаваемость. Тем более, что в сфере красоты действительно доминируют инфлюенсеры и их преданные последователи.

Вы также должны знать, что 2024 год — это год микро- и нано-инфлюенсеров, или доверие к макро-инфлюенсерам значительно упало в этом году, и бренды сосредоточили свои усилия на послах брендов с меньшим, но меньшим количеством последователей, более эффективно.

Обращаетесь ли вы к микро- или макровлиятелям, вы показываете через них вдохновляющий образ жизни, стиль, к которому стремятся обычные люди. В этом случае ваш продукт или услуга — это способ для клиентов почувствовать, что они имеют тот же статус, что и влиятельные лица в Интернете.

6. Объедините свои усилия в социальных сетях с SEO:

Хорошо известно, что SEO повышает видимость сайта в поисковых системах для увеличения трафика, а SMM использует сайты социальных сетей для повышения узнаваемости бренда. Более того, активность в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Pinterest, в последнее время стала важным фактором в процессе SEO-оптимизации. Репосты и лайки, полученные постами на фан-странице веб-сайта, представляют собой вотумы доверия, вес которых сравним с теми, которые получены за счет линкбилдинга (т. е. за счет популяризации через PR-статьи и коммерческие новости).

Особое внимание следует уделить контенту в Instagram — неплохо было бы придумать собственный хэштег (который не обязательно является названием компании, а скорее имеет отношение к сильным сторонам вашего продукта/услуги).

Какие типы контента создавать в социальных сетях?

  • Посты "До" и "После".
  • Представляем коллег.
  • Учебники «Как сделать»: текстовые или видео-подсказки, руководства, видео, уроки, полезные приемы.
  • Отзывы клиентов на шаблоне компании.
  • Конкурсы и розыгрыши, если вы только начинаете или хотите увеличить свою аудиторию.

Маркетинг бьюти-ниши - 2023

7. Вам необходимо повысить лояльность клиентов

Вы всегда должны предлагать какие-то бонусы/подарки (хотя бы символические, которые не будут вам дорого стоить, но которые будут выделять вас в глазах клиентов и сделают их работу с вами намного приятнее). Среди наиболее эффективных методов лояльности можно выделить:

  • Кэшбэк - через определенный % расходов, возвращаемых на счет клиента и которые не могут быть конвертированы в деньги, но на которые можно приобрести товары.
  • Контентные конкурсы — отличная идея для создания пользовательского контента, например, с помощью специального хэштега или пометки друзей в комментариях.
  • Фотографии и видео с офлайн-мероприятий и встреч — вы получаете их органично, благодаря уникальному опыту, который вы предоставляете своей аудитории.
  • Билеты с написанными от руки сообщениям — добавляйте задания к доставленным пакетам, чтобы создавать контент о вашем бренде и мотивировать своих клиентов с помощью кода скидки, чтобы публиковать в Интернете информацию о полученном заказе.

8. Если вы продаете товары, используйте приемы возобновления брошенной корзины

С помощью методов ремаркетинга и ретаргетинга вы сможете сохранить брошенную корзину, потому что с помощью баннеров-напоминаний вы остаетесь в памяти вашего потенциального клиента и увеличиваете шансы на то, что он вернется, чтобы совершить покупку. Ремаркетинг считается очень популярным методом продвижения веб-сайтов через Google и социальные сети (Google и Facebook Ads) из-за его низкой стоимости и повышенной эффективности.

И если ваши покупатели вошли в вашу учетную запись, отправьте им электронное письмо для восстановления корзины менее чем за 10 минут.

Еще один способ завершить транзакцию — установить всплывающее окно выхода с кодом скидки — оно должно появиться при обнаружении намерения покинуть сайт.

9. Используйте контент-маркетинг: как создание контента для блога, так и ведение влога на YouTube

Контент теперь является гарантией качества digital-продвижения. Эта деятельность заложена в маркетинговой стратегии, принятой на предприятии, и, соответственно, должна осуществляться в комплексе со всеми другими мерами по продвижению. Контент должен привлекать клиентов, а также решать их проблемы. Вы, безусловно, можете написать качественный контент, используя релевантные ключевые слова, которые положительно повлияют на SEO-часть вашего сайта. Качественный контент всегда является ключевым фактором в том, как Google определяет важность страницы для определенной темы и ранжирует контент. Вы можете предложить советы по макияжу, топовые продукты для предотвращения старения кожи, полезные советы по нанесению макияжа — от кистей до техники макияжа и используемых продуктов, правильных этапов ухода за кожей и т. д. Идеи должны вытекать из вопросов и интересов вашей целевой аудитории и помогать им полными, структурированными и действительно полезными ответами для ваших подписчиков.

Здесь стоит упомянуть, что не обязательно вкладывать непомерные бюджеты в видео и технику монтажа, есть мобильные устройства, которые могут генерировать только хорошие видео и фото для публикации, а мобильные приложения можно использовать для редактирования фото и видео на телефоне, легко и интуитивно понятно.

Маркетинг для красоты: салоны и косметика

10. Электронный маркетинг для ниши красоты

Как для новых предложений, так и для новых продуктов, лучших продуктов бренда, а также для брошенных корзин - работает электронный маркетинг. Условием является то, что рассылки должны быть не только для продажи, но и для информации, плюс они приносят ощутимую пользу вашим подписчикам (например, определенные периодические сообщения с образовательными ресурсами). Последующие действия после заказа и после подписки по электронной почте amrketing evin с различным привлекательным содержанием: благодарность, запрос на отзыв, перекрестные продажи, дополнительные продажи, рекомендации по продуктам и т. д.

Маркетинг красоты — это красиво и креативно, если вы готовы вкладывать время и внимание в свое продвижение. И если вы будете работать над созданием сообщества вокруг бренда, вы будете в центре внимания и будете популярны в своей нише на долгие годы.

Не хватает времени, чтобы применить все эти методы и стратегии продвижения на практике? Хотите, чтобы маркетингом вашего бьюти-бизнеса занимались наши специалисты с опытом работы более 7 лет?

Позвоните нам по телефону +373 69 809 235 (Молдова), + 40721 536 067 (Румыния) или оставьте сообщение на info{@}seolitte.com!

Свяжитесь с нами, когда захотите

Телефоны

Румыния: + 40 721 536 067

Молдавия: +373 69 809 235

График

ПН -  ПТ: 09:00 - 18:00

СБ - ВС: Свободно

Эл. почта

Email: info{@}seolitte.com

Прокрутить вверх