Вы слышали слово триггер? Может быть, вы столкнулись с ним, когда шли на сеанс терапии или, может быть, в какой-нибудь голливудской постановке. Это слово все чаще используется в медийном пространстве и приходит для обозначения тех ситуаций, когда специалист использует те или иные рычаги воздействия, чтобы «поймать» потребителя или потенциального клиента в своей воронке продаж.
Природа триггеров
Обычно триггеры используются для самых разных целей, таких как:
- Ремаркетинговые кампании по электронной почте;
- Кампании по лидогенерации;
- Рекламные SMM-кампании;
- Кампании по производству видео.
Термин триггер также связан с действиями СУБД, поскольку невозможно использовать эти механизмы при отсутствии эффективного управления базами данных, особенно персональными.
Если упростить, триггеры — это встречные действия, которые происходят в ответ на определенные процессы, предпринимаемые клиентом. Например, самой простой моделью является ссылка, используемая в кампаниях электронного маркетинга или ремаркетинга. Вставляя конкретную ссылку в коммерческое сообщение, вы убеждаете клиента кликнуть и приносите трафик на конкретную платформу, которой вы управляете. В этом измерении важно сосредоточиться на том ключевом слове, на которое реагирует читатель. Это тем более уместно, например, в коммерческих сообщениях, размещенных в рекламных материалах. При написании такого текста специалист по цифровому маркетингу создает цифровой холст, состоящий из:
- Ключевое слово.
- Элемент ценности, важный для клиента.
- Полезность сообщения и связь с триггером.
Давайте представим, что у вас шоколадный бизнес, и вы хотите убедить худеющих дам покупать ваш продукт. Для начала нужно преодолеть нежелание целевой аудитории, используя переосмысленный посыл: переход от «вкусного шоколада» к «полезному». Соответственно, в коммерческом сообщении основными триггерами могут быть: «похудение», «здоровое похудение» или «полезные лакомства».
Типы триггеров
Согласно классификации, предоставленной исследователями IBM, существует следующая базовая классификация триггеров:
- Предшествующие триггеры — используются для сбора данных и создания обзора существующих процедур;
- Триггер обработки – используются механизмы Insert, Update и Delete;
- Пост-триггеры — обработка — используются для определения результатов кампании.
Почему и как следует использовать триггеры в коммерческой коммуникации?
Подобно другим широко используемым механизмам воздействия, триггеры используются с учетом:
- Их психоэмоциональное воздействие на пользователей, поэтому исключены любые уничижительные словечки, агрессивные клише (разграничить агрессию и хайп, и то, и другое может иметь в основе негативные понятия, разница в схожем восприятии или буллинге);
- Инновации, которые они производят — в основном они используются для создания соответствующей бренду парадигмы;
- Простота и доступность — чем проще триггер получить доступ и воспринимать, тем выше будут результаты.
Вы хотите использовать триггеры в коммерческой коммуникации вашего бренда? Завоевать известность органично и быстро? Пришло время воспользоваться услугами компании цифрового маркетинга SEOLITTE. Мы предоставляем вам стратегии SEO, SMM и PR, разработанные исключительно для вашего бренда. Позвоните сейчас +373 69 809 235 или оставьте сообщение на info@seolitte.com.