Ai auzit de cuvântul trigger? Poate te-ai ciocnit de el atunci când mergeai la o ședință terapeutică sau poate în vreo producție de la Hollywood. Acest cuvânt este din ce în ce mai utilizat în spațiul media. El vine să sublinieze acele situații în care un specialist folosește niște pârghii de influență pentru a „prinde” consumatorul sau clientul potențial în pâlnia sa de vânzare.
Natura trigger-urilor
De obicei, trigger-urile se folosesc în cele mai diverse scopuri, precum sunt:
- Campaniile de email remarketing.
- Campaniile de lead generation.
- Campaniile de SMM promovare.
- Campaniile de video production.
Termenul de trigger este asociat și cu activitățile Database Management System. Deoarece este imposibilă utilizarea acestor mecanisme în lipsa gestiunii eficiente a bazelor de date, în special a celor cu caracter personal.
Dacă ar fi să simplificăm, trigger-urile sunt contraacțiuni care vin ca răspuns la anumite procese întreprinse de către un client. De exemplu, cel mai simplu model este link click-ul utilizat în campaniile de email marketing sau remarketing. Inserând un anumit link într-un mesaj comercial, îl convingi pe client să dea click. Și, respectiv, aduci trafic pe o anumită platformă pe care o gestionezi. În această dimensiune, contează să pui accentul pe acel cuvânt-cheie la care reacționează un cititor. Acest lucru e cu atât mai pertinent, de exemplu, în mesajele comerciale plasate în advertoriale. La scrierea unui astfel de text, specialistul în marketing digital creează o pânză digitală, formată din:
- Cuvânt cheie.
- Elemente valoroase importante pentru client.
- Utilitatea mesajului și conexiunea cu triggerul.
Să ne imaginăm că ai o afacere cu ciocolată. Și vrei să convingi doamnele care slăbesc să achiziționeze produsul tău. Pentru început, trebuie să treci de reticența publicului țintă, utilizând un mesaj regândit: trecerea de la „ciocolată delicioasă” la cea „sănătoasă”. Respectiv, în mesajul comercial, trigger-uri de bază pot fi: „pierderea kilogramelor”, „slăbit sănătos” sau „delicii sănătoase”.
Tipurile de trigger
Conform unei clasificări oferite de cercetătorii IBM, există o clasificare de bază, fundamentală a triggerilor, după cum urmează:
- Trigger premergătoare – utilizate pentru a colecta date și a crea o imagine de ansamblu asupra procedurilor existente.
- Trigger de procesare – se utilizează mecanismele de Insert, Update și Delete.
- Trigger de post – procesare – folosite pentru a determina rezultatele unei campanii.
- De ce și cum trebuie folosite trigger-urile în comunicarea comercială?
Similar altor mecanisme de influență utilizate pe larg, trigger-urile se folosesc ținând cont de:
- Impactul psihologic asupra utilizatorilor. Deci, se exclud orice fel de cuvinte peiorative sau clișee agresive. Recomandăm să se facă o diferență clară între agresivitate și hype. Ambele pot avea noțiuni negative la bază; diferența e: de percepție similară sau de bullying.
- Inovarea pe care o produc. Practic, se folosesc pentru a crea o paradigmă oportună pentru brand.
- Simplitatea și accesibilitatea. Cu cât mai ușor de accesat și perceput e un trigger, cu atât rezultatele vor fi mai înalte.
Vrei să utilizezi trigger-uri în comunicarea comercială a brandului tău? Să câștigi notorietate în mod organic și rapid? E timpul să apelezi la serviciile companiei de digital marketing SEOLITTE. Îți punem la dispoziție strategii de SEO, de SMM și de PR gândite exclusiv pentru marca ta. Sună acum la +373 69 809 235. Sau lasă un mesaj la info(@)seolitte.com.