Pe online, partea cu analiza concurenței stă un pic diferit decât în offline. Căci online-ul este mult mai transparent și are mult mai multe instrumente de analiză. Ele te pot ajuta să înțelegi cum se promovează concurența și ce strategii de dezvoltare aplică. Mai mult chiar, pe internet, e mult mai ușor să faci comparația dintre prețuri. Dar și să vezi feedback-ul real pentru un produs sau serviciu. Așadar, haide să învățăm cum se face o analiză corectă a concurenței în mediul virtual.
De ce ai face analiza concurenței în mediul virtual?
- Pentru decizii strategice – te adaptezi la piață și identifici potențialul de creștere.
- Reduci costurile – depistezi oportunități de economisire.
- Crești vânzările și profiturile – optimizezi prețurile, identifici trenduri.
- Minimizezi riscurile – ești conectat la schimbările pieței; poți lua o atitudine rapidă.
Iată ce poți înțelege când îți analizezi atent competitorii online:
- Care este strategia lor de promovare? Ce canal de comunicare au ales? Ce mesaje transmit audienței-țintă? Ce politici de comunicare îmbrățișează aceștia? Dar cum își convinge audiența prin mesajele de tip B2B sau B2C?
- Site-urile pe care se promovează - iată 2 instrumente utile pentru a spiona/analiza cum se promovează concurenții tăi:
- Similarweb: afișează volumele estimative de trafic, rankingul site-ului la nivel de industrie și țară, sursele de trafic pentru site-uri. Mai poți afla aici: cuvintele-cheie pe care sunt găsiți concurenții de audiența-țintă în motoarele de căutare, țara de origine a vizitatorilor site-ului, cât timp petrec aceștia pe site etc.
- SEMRush: afișează pozițiile în motoarele de căutare, cât de mult trafic primesc din aceste poziționări. Plus, date despre: concurenți, publicitate plătită, backlink-uri.
- Cuvintele-cheie cele mai prolifice pentru ei în SEO și Google Ads.
- Eventuale greșeli pe care tu le poți evita. Poți analiza feedback-urile primite de ei pe Social Media și Google My Business. Asta, ca să înțelegi ce nu merge bine în modul lor de operare și să faci tu mai bine.
Cum are loc definirea corectă a concurenței online?
În mediul virtual, concurenții tăi pot fi mai numeroși și mai diferiți decât în offline. Căci pe internet au greutate și însemnătate brandurile vizibile. Adică, cele cu prezență în topurile motoarelor de căutare, cu engagement și urmăritori pe rețelele de socializare. Dar și cu trafic constant și calificat pe website. Așadar, acestea sunt canalele care trebuie analizate pentru a-ți înțelege concurența din mediul virtual.
Recomandarea noastră este să te raportezi la 4-5 concurenți direcți, de top - cei mai relevanți. Precum și la cei care oferă produse/servicii alternative. Următorul pas ar fi să faci analiza SWOT în comparație cu ei.
După ce ai înțeles punctele tale slabe și riscurile ce te pasc, îți recomandăm să iei o atitudine. Asta pentru a îmbunătăți tot ce se poate. Poți pentru fiecare punct slab să găsești metode de ameliorare a lucrurilor. Și să stabilești un responsabil din companie care să implementeze aceste schimbări. Iar pentru fiecare risc în parte, trebuie să scrii proceduri și explicații de gestionare corectă a acestora.
Ulterior, apucă-te și studiază reclama concurenților:
- Aici intri în Facebook Ads pentru a face analizele: facebook.com/ads/library.
- Aici intri în LinkedIn Ads pentru a face analizele:
De asemenea, este foarte important să înțelegi cât de bine o duc concurenții tăi pe partea de SEO.
Iată ce metrici SEO este bine să analizezi:
- Autoritatea Domeniului – un scor de la 1 până la 100 – reprezintă capacitatea de clasare a site-ului în baza algoritmului PageRank (https://en.wikipedia.org/wiki/PageRank). Această metrică se calculează conform combinațiilor de metrici ale site-ului tău, cum ar fi: numărul total de linkuri spre site, numărul site-urilor ce au link către site, calitatea/autoritatea lor etc. Autoritatea determină competitivitatea website-ului și arată, într-un mod estimativ, efortul necesar din partea echipei SEO pentru o clasare înaltă.
- Scorul SPAM indică, într-un mod aproximativ, șansa de penalizare a site-ului de către Google.
- Nr. total de linkuri - numărul aproximativ de linkuri pe care echipa trebuie să le creeze; trebuie să ajungă la nivelul concurenților (indicat în tabel). Din punct de vedere SEO, contează doar linkurile DoFollow. Dar cele NoFollow
au, de asemenea, importanță, prin faptul că indică activitatea site-ului, plus că sunt potențial o sursă de trafic.
Întrebări care contează atunci când analizezi activele online ale concurenței tale:
- Cum arată site-ul concurenților?
- Are o secțiune dedicată și completă la compartimentul „despre”?
- Are o politică clară de retur?
- Există o pagină cu întrebări și răspunsuri frecvente?
- Care este tonalitatea cu care acesta comunică cu clientela sa?
- Are recenzii pe Facebook și Google My Business?
- Ce le place clienților la modul în care operează concurența?
- Ce nu le place clienților?
- Au un chat pe site?
- Cât de repede răspunde concurența la mesaje?
- Îți plac postările lor?
- Cât de des fac concursuri? Acestea sunt de impact?
- La ce acțiuni îndeamnă concurentul?
- Ce metode de persuasiune folosește?
Acum ești pregătit să formulezi prin ce este brandul tău/oferta ta unică.
Avantajul competitiv se referă la factorii care permit unei companii să producă bunuri sau servicii mai bine sau mai ieftin decât rivalii săi. Ai de găsit un singur avantaj competitiv. E vorba de cel mai puternic și bun pentru compania ta, astfel încât să:
- Simplifici percepția audienței-țintă.
- Ocupi un loc clar în mintea consumatorilor.
- Faci concurență nerelevantă.
Cărți/surse de inspirație pentru definirea ofertei unice pentru afacerea ta:
- Strategia oceanului albastru: cum să creezi un spațiu de piață necontestat și să faci concurența irelevantă - Kim, W. Chan.
- Cele 22 de legi imuabile ale marketingului - Al Ries, Jack Trout.