Деятельность в социальных сетях должна быть тщательно спланирована и подготовлена для выполнения планов по охвату бизнеса. Однако отличие профессионального присутствия в социальных сетях от посредственного заключается в приверженности публики. Таким образом, хороший SMM требует острого чувства коммуникации, подлинной связи с целевой аудиторией, сопереживания ее проблемам и трудностям, правильного восприятия аудитории и ее подлинной вовлеченности в сообщения, транслируемые в социальных сетях.
Кроме того, социальные сети — это место, где требуется креативность, уникальность и удивление публики аутентичным контентом. Все это требует организации заранее, чтобы избежать повторения.
По этой причине мы предлагаем вам подготовить еженедельные и ежемесячные планы публикации и запланировать автоматическую публикацию ваших сообщений в определенные дни, в определенное время (например, на Facebook). Всех этих целей можно легко достичь, если у вас есть хорошо продуманный редакционный план.
Шаги к созданию хорошего редакционного плана:
- Определите типы контента, которые будут резонировать с вашей целевой аудиторией.
- Группировка типов контента по нескольким основным категориям: курьезы, новости, шутки, коммерческие сообщения, продвижение продукта или категории продуктов и т. д.
- Составьте календарь основных событий и праздников года, к которому вы присоединитесь.
- Организация сеансов производства видео- и фотоконтента.
- Создание собственного контента (фото, видео, инфографика, тексты и гармоничное сочетание этих форматов).
- Организуйте контент и запланируйте его на месяц (обычно) вперед.
Редакционный план для социальных сетей будет состоять из:
- установление правильного стиля использования и характерного для бренда тона голоса - в зависимости от выбранной целевой аудитории мы определяем язык, наиболее эффективные ключевые слова для использования и как обращаться к аудитории - более серьезно или наоборот, используя легкие слова и приближается к дружескому тону.
- установление определенных категорий постов для инфлюенсеров, полезных советов по использованию продуктов, продвижения различных предстоящих акций, конкурсов (рекомендуется для начинающих брендов), развлекательных роликов и различных невинных нишевых шуток.
- правила общения - слова, которые мы не можем использовать, правила логотипа, продукты, которые мы не можем отображать, фоны и стили для использования в изображениях.
- редакционный календарь - мы устанавливаем оптимальные дни для постов, временной интервал для публикации и тип контента, который мы размещаем каждый день. В календаре также должна быть указана частота постинга, разделенная на дни недели.
Хорошо продуманный и хорошо организованный календарь контента позволяет распространять качественные материалы даже ежедневно.
Но как убедиться, что ваш редакционный план успешен?
Общение брендов в социальных сетях будет играть ключевую роль в создании сильного имиджа бренда.
Таким образом, отслеживание ежемесячных результатов деятельности по продвижению и отчетность о ежемесячном увеличении как показателей вовлеченности аудитории, так и микро- и макроконверсий, продаж, возвратов клиентов помогут вам понять, будут ли побуждения к действию, открытые вопросы и типы используемого контента могут или не могут резонировать с вашей целевой аудиторией и помогут вам перепланировать свой контент, чтобы вы могли легко достичь своих целей продвижения в ближайшем будущем.