Amazon — один из крупнейших интернет-магазинов в мире и крупнейший интернет-магазин в США. В 2019 году чистые продажи на Amazon достигли более 280,5 млрд долларов США по сравнению с 232,89 млрд долларов США в предыдущем году. На этой платформе ритейлеры продают книги, одежду, электронику, музыку и многие другие потребительские товары.
Компания также является производителем самого популярного в мире устройства для чтения электронных книг Amazon Kindle.
Большая часть доходов Amazon приходится на продажи электронных продуктов, за которыми следуют сторонние службы продаж и AWS (Amazon Web Services). Хотя Amazon работает в основном на рынке B2C, Amazon также позволяет сторонним продавцам продавать свою продукцию, а также предоставлять предприятиям услуги технологической инфраструктуры (услуги, гарантирующие экономию ресурсов, устранение затрат на обслуживание, повышение качества управления данными, повышение информационная безопасность, предоставление качественных услуг гражданам и бизнес-среде).
Amazon Web Services включает в себя облачные вычисления и услуги хостинга, что является растущим сектором онлайн-бизнес-услуг. AWS — одна из самых популярных общедоступных облачных платформ и инфраструктурных сервисов во всем мире. 63% респондентов в глобальном опросе указали, что они уже запускали приложения на платформе AWS.
Тем не менее, давайте взглянем на 9 самых интересных статистических данных, которые должны знать продавцы Amazon:
- 9 из 10 потребителей сначала проверяют цену товара на Amazon (источник).
- 2% владельцев устройств Amazon Echo совершали покупки через Alexa (источник).
- Amazon продает более 12 миллионов товаров (источник).
- Amazon продает более 1,1 миллиона товаров для дома (источник).
- 95 миллионов американцев являются участниками Amazon Prime (источник).
- 1,4 тысячи долларов — это среднегодовые расходы участников Amazon Prime. (источник).
- FBA дает продавцам на 30-50% больше продаж (источник).
- В 2017 году Amazon отправил более 5 миллиардов товаров по всему миру (источник).
- Более 50% всех продаж на Amazon приходится на сторонних продавцов (источник).
Амазон захватывает мир? Что ж, получается, что каждый второй американец тратит больше половины своей зарплаты на Amazon Prime! Если вам нужно запастись товарами для дома, аксессуарами для бытовой техники или спортивным инвентарем, вам будет трудно отказаться от доступности, которую предлагает Amazon.
Мы создали это руководство, чтобы познакомить вас с алгоритмами поисковых систем, лежащими в основе платформы Amazon, и дать вам соответствующие советы по оптимизации ваших списков (рекламы).
Определение: Amazon SEO — это процесс оптимизации списков ваших продуктов для повышения рейтинга в поиске Amazon по правильным ключевым словам. Когда вы оптимизируете свой список продуктов, вы облегчаете Amazon поиск ваших продуктов и показ их покупателям, которые ищут что-то подобное.
Как работает ранжирование листинга в поисковой системе Amazon?
Amazon Sales Rank — это обратная система ранжирования. Это означает, что продукт с наименьшим объемом продаж занимает последнее место, а продукт с наибольшим объемом продаж находится в верхней части результатов поиска.
В то время как многие пользователи и эксперты Amazon все еще пытаются выяснить, что определяет рейтинг продаж, есть три важные вещи, которые должен знать каждый продавец Amazon о том, как работает поиск на платформе:
- Как и у Google, у Amazon есть поисковая система. Это означает, что и на этот раз необходимо уделить особое внимание SEO.
- Потенциальные покупатели обязательно будут искать ваш продукт, прежде чем найдут его среди похожих, поэтому улучшение видимости продукта имеет решающее значение. Именно здесь на помощь приходит Amazon SEO. Используя правильные стратегии поисковой оптимизации для Amazon, вы не только улучшите свой рейтинг, но и увеличите продажи.
- Точно так же, как вы ищете решения для улучшения вашей видимости на Amazon, ваши конкуренты ищут в чартах Amazon, но более гибкие. Значит, пора и вам это сделать.
Каждый ритейлер Amazon знает о важности своей поисковой системы, и то, как продукт отображается выше на странице результатов, имеет решающее значение для успешного бизнеса. Товары, которые не появляются на первой странице поисковой выдачи, потенциальные покупатели практически не увидят. Кроме того, некоторые покупатели даже не выходят за пределы первых 3 объявлений.
Таким образом, большая часть продаж осуществляется через главную страницу.
Это демонстрирует, насколько важно оптимизировать список продуктов для новейшего алгоритма Amazon A9.
Теперь вам может быть интересно, что такое A9. Вот небольшое введение в эту главу:
Что такое алгоритм Amazon A9 и как он работает?
Определение: A9 — это алгоритм ранжирования продуктов Amazon, который отображает результаты на основе ключевых слов или ключевых фраз, введенных в поле поиска. Отображаемые результаты основаны на предыдущих покупках клиентов, покупательских предпочтениях и ряде других факторов.
Алгоритм выбирает, какие продукты показывать потенциальным покупателям и насколько высоко эти продукты могут быть оценены на основе таких критериев, как:
- Релевантность поисковым запросам (ключевым словам, введенным в поисковую строку).
- Предпочтения клиентов и прошлое поведение.
- Количество предыдущих покупок определенного продукта.
Помимо упомянутых факторов, есть еще масса других. Поскольку A9 является «секретным» алгоритмом Amazon, его функциональность не может быть точно известна. Данный алгоритм может стоить миллионы и миллионы долларов. Так что конфиденциальность того, как это работает, соблюдается разработчиками компании. Но с помощью нескольких «экспериментов» вы можете получить представление о том, как это работает.
Мы стремились облегчить вам эту задачу и пришли с нашими наблюдениями и советами по этому поводу, но сначала давайте посмотрим…
Какие факторы влияют на ранжирование в поиске A9?
Vorbind despre factorii de clasare Amazon A9, aceștia sunt clasificați în două grupuri importante:
- Явные факторы:
- Цена — гораздо более высокая цена, чем у конкурентов, может оказаться недостатком для вашего продукта.
- Наличие на складе — любой товар, которого уже нет «в наличии», тоже может стать недостатком. Позиции вашего объявления могут упасть или, что еще хуже, оно может исчезнуть из поисковой выдачи.
- Релевантность текста — показывает, насколько хорошо вы оптимизировали список продуктов с правильным заголовком и описанием.
- Факторы по умолчанию:
- Скорость продажи — чем больше продуктов вы начнете продавать, тем выше шансы, что ваш продукт будет выше в рейтинге и станет успешным на Amazon.
Теперь давайте подробнее рассмотрим оптимизацию продукта на Amazon.
Что нужно знать об Amazon SEO?
Помните, что Amazon хочет дать своим клиентам просто отличный опыт покупок. Только счастливый пользователь будет продолжать возвращаться на Amazon, чтобы покупать все больше и больше товаров.
Таким образом, Amazon SEO включает в себя как поисковую оптимизацию, так и оптимизацию для покупателей. Эти два аспекта, в частности, имеют хороший вес в алгоритме ранжирования.
Согласно Amazon, эти ключевые факторы делятся на две отдельные категории:
- Желательность (способность вызвать жгучее желание купить).
- Обнаруживаемость (способность вызывать желание открывать).
Какие факторы попадают в категорию «Желательность»?
Факторы, влияющие на готовность к покупке, в первую очередь касаются пользователя и его опыта на Amazon.com. Таким образом, это показывает, насколько хорошо пользователь конвертируется, когда он находится на странице вашего продукта.
К этой категории относятся следующие данные:
- Привлекательные изображения продукта.
- Оптимизированное название продукта, что повысит рейтинг кликов.
- Конкурентоспособная цена продукта.
- Положительные отзывы и оценки продукта.
- Описание продукта в четких пунктах.
- Расскажите, чем ваш продукт отличается от продуктов конкурентов.
Какие факторы попадают в категорию «Обнаруживаемость»?
По сравнению с факторами «желательности» факторы «обнаруживаемости» не нацелены на пользователя. Вместо этого он в первую очередь касается показателей, которые оценивают то, как отображается продукт, и вероятность его покупки.
Очевидно, что Amazon занимает первое место среди самых прибыльных продуктов с хорошим коэффициентом конверсии, учитывая, что они включают в себя несколько факторов, таких как:
- Программа Fulfillment (FBA).
- Цена.
- Наличие: Есть в наличии.
- Стоимость доставки.
- Оптимизация ключевых слов.
Amazon SEO: как улучшить рейтинг вашего продукта на Amazon?
Мы подготовили для вас 9 шагов, чтобы систематически улучшать свои результаты и иметь как можно больше продаж:
Шаг 1: Название продукта.
Самый важный фактор, на который следует обратить внимание, чтобы повысить видимость и ранжирование продукта, — это название продукта. Убедитесь, что он содержит всю информацию, относящуюся к продукту, который вы продаете.
Согласно Amazon, название продукта должно включать следующее:
- Имя бренда.
- Название продукта.
- Материал, из которого он изготовлен.
- Размер.
- Вес.
- Цвет.
- Одно преимущество (выберите самое важное из всех!).
Пример см. ниже:
Заметка: На Amazon название продукта ограничено 200 символами. Это не означает, что вы можете заполнить его большим количеством ключевых слов. Используйте только те, которые имеют непосредственное отношение к вашему продукту.
Никогда не перегружайте заголовки ключевыми словами, так как это совершенно не привлечет потенциальных покупателей. Выбирайте ясность и вставляйте ключевые слова абсолютно естественным образом.
С другой стороны, очень короткие заголовки часто имеют более низкий рейтинг кликов (CTR). Название бренда появляется на странице продукта и всегда должно быть указано, так как многие пользователи ищут определенные бренды на Amazon.
Убедитесь, что вы используете 2-3 ключевых слова, которые не только имеют высокий объем поиска, но и «объясняют» продукт. Помимо повышения поискового рейтинга, правильное название продукта влияет на коэффициент конверсии и рейтинг кликов.
Поэтому позаботьтесь о том, чтобы первые 5-6 слов заголовка были четкими, лаконичными и легко читаемыми. Эти мелочи делают заголовок привлекательным для пользователя и оптимизированным для поиска Amazon.
Шаг 2: Анализ релевантных для продукта ключевых слов.
Выберите лучшие ключевые слова для продуктов, которые вы продаете. Идеальный способ сделать это — посмотреть на самые продаваемые товары в той категории, к которой они принадлежат. Проанализируйте их и извлеките наиболее релевантные ключевые слова.
Выберите 4 или 5 лучших продуктов с лучшим рейтингом и те, которые имеют очень хорошие отзывы. Прокрутите список и найдите ключевые слова, соответствующие вашему продукту. Да, этот процесс может занять довольно много времени, но для экономии вашего времени и энергии мы рекомендуем вам выбрать Amazon Keyword Research - бесплатный инструмент, помогающий находить ключевые слова на Amazon в разных нишах.
Теперь у вас есть идеальный набор ключевых слов для работы с вашими списками продуктов! Что дальше?
- Рассмотрев список ключевых слов, измерьте их потенциал для привлечения трафика. Проанализируйте объем поиска по этим ключевым словам, чтобы оценить размер потенциального онлайн-рынка.
- Создайте качественный контент на основе выбранных ключевых слов. Вставив несколько вдохновляющих слов, вы можете сразу связаться с потенциальными клиентами и ответить на их потребности.
- Оценивая, как ваши клиенты выполняют поиск и какие ключевые слова они вводят в поле поиска, вы получаете представление об их потребностях и способах их удовлетворения.
Шаг 3: Цена товара.
Всякий раз, когда вы устанавливаете цены на свои продукты, обязательно проверяйте цены ваших конкурентов (для всех вариантов этого продукта). Слишком большие различия сыграют не в вашу пользу. Попробуйте предложить аналогичную цену или, если есть возможность для маневра, даже снизить ее.
Шаг 4: Фотографии продукта.
Говорят, что «картинка стоит тысячи слов», и это становится очень очевидным, когда речь идет о привлечении потенциальных покупателей на такой платформе, как Amazon.
Никогда не недооценивайте силу изображений. Они представляют собой один из наиболее важных факторов продаж. Хотя они не влияют напрямую на Amazon SEO, они оказывают значительное влияние на снижение показателя отказов листинга.
Кроме того, с функцией «Масштаб» для изображений клиенты могут более внимательно рассмотреть продукты. Это означает, что вы должны использовать изображения HD (высокой четкости) и гораздо лучшее разрешение, чем на других сайтах электронной коммерции.
Примечание. Amazon рекомендует использовать изображения большего размера — не менее 1000 пикселей в ширину или высоту, чтобы включить функцию «Масштаб».
Вы, наверное, уже знаете, что каждый покупатель, зашедший на Amazon.com, хочет получить как можно более четкое представление о продукте перед совершением покупки.
Dacă sunt disponibile doar câteva imagini, care au o rezoluție slabă, s-ar putea să nu-l mai intereseze produsul tău chiar dacă acesta este mai ieftin decât la concurenți. Prin urmare, investește în realizarea unor imagini la rezoluție înaltă (între 1000 × 1000 pixeli / 1500 × 1500 pixeli).
Шаг 5: Особенности продукта Amazon в Bullet Points.
Благодаря тому, что Amazon предлагает много места в разделе «Об этом товаре», у вас есть возможность разработать привлекательное описание и очень убедительно подчеркнуть преимущества продукта.
Представление описания продукта длинными абзацами может иметь два недостатка, в том числе:
- Описания могут не понравиться потенциальным покупателям, потому что они неясны, недоступны и вызывают путаницу. Это означает, что их размещение не только снизит коэффициент конверсии или продажи, но также заметность и скорость покупки.
- Алгоритм Amazon A9 ненавидит блоки текста, которые не содержат цифр или выделений. Вместо этого он предпочитает быть в виде маркеров с улучшенным, простым для понимания и более организованным видом.
Опять же, вы должны быть осторожны, чтобы не перегружать свое описание ключевыми словами, а вместо этого подчеркивать конкретные характеристики продукта, такие как размер, вес и цвет, поскольку именно так ключевые слова вставляются естественным образом.
Если потенциальный покупатель не нашел решение своей проблемы в первых 1-2 абзацах, вы его точно потеряли! Это повысит показатель отказов, что, в свою очередь, может негативно сказаться на вашем рейтинге.
Шаг 6: Описание продукта.
Помимо других уже упомянутых ключевых аспектов, описание продукта также служит для того, чтобы убедить покупателя совершить покупку. Поэтому важно выделить положительные черты продукта и раскрыть их как можно практичнее.
Хотя описание продукта не является таким сильным фактором ранжирования, как название продукта или маркеры, оно все же имеет большое значение для решения о покупке. Здесь также должны быть размещены правильные ключевые слова. Кроме того, не забудьте сосредоточить свои усилия на эмоциональных триггерах.
Шаг 7: Доступность продукта.
Убедитесь, что ваш товар есть на складе, и у вас не будет пустого склада, так как это также может негативно повлиять на ваш рейтинг.
Если вы используете Amazon FBA, вы можете настроить автоматические уведомления, чтобы вы знали, когда запасы заканчиваются.
С другой стороны, если вы продаете продукт на различных сайтах электронной коммерции, используйте платформы синхронизации запасов, чтобы иметь возможность отслеживать запасы, чтобы они не закончились неожиданно.
Однако, если вы закупаете, храните и отправляете самостоятельно (если вы не пользуетесь складскими услугами Amazon), убедитесь, что у вас есть все варианты на складе и вы всегда на связи со своими поставщиками. Это поможет вам избежать нехватки товара.
Шаг 8. Ключевые слова Amazon Back-end.
Внутренние ключевые слова — это ключевые слова, которые воспринимает и видит только алгоритм Amazon A9. Поэтому они могут оказать положительное влияние на поиск товара.
На этом этапе важно помнить следующее:
- Ключевые слова или термины, которые вы не смогли вписать в описание или название продукта.
- Орфографические ошибки в написании продукта (которых клиенты склонны делать все больше и больше) или ключевых слов продукта.
- Ключевые слова переведены на испанский или французский язык, поскольку в Соединенных Штатах проживает большой процент испаноязычного населения.
- Другие синонимы, которые могут интересовать покупателей.
На изображении ниже вы видите 2 пробела, в которые вы будете включать свои внутренние ключевые слова:
- Условия поиска (упомянутые выше).
- Платиновые ключевые слова (ключевые слова, предназначенные для известных брендов, хорошо позиционированных на Amazon, помогая им создать домашнюю страницу интернет-магазина).
Как правило, платиновые ключевые слова игнорируются брендами, которые только что запустились на Amazon, поскольку они не влияют на их позиции в результатах поиска.
Помните: не повторяйте слишком много ключевых слов в листинге или в бэкэнд-разделе, так как более высокая частота использования определенного ключевого слова не влияет на ранжирование.
Шаг 9: Обзоры продуктов и рейтинг.
Когда дело доходит до Amazon SEO, рейтинг продукта и отзывы по-прежнему являются очень важным компонентом. Они оцениваются и учитываются для лучшего ранжирования. В то же время отзывы также помогают косвенно улучшить рейтинг. Где еще вы его размещаете, что влияет на рейтинг кликов и конверсию.
Чем больше положительных отзывов, тем выше ценность продукта. Это также отражается в оценках других пользователей и покупателей, которые могут найти отзывы клиентов полезными или бесполезными.
В этой главе бренды стремятся улучшить свои услуги по обслуживанию клиентов, и если покупатели не удовлетворены продуктом, он возвращается, а другой продукт доставляется из доступного запаса. Это обязательная и уважаемая практика для брендов, которым нужны продажи и лояльные клиенты, даже если это напрямую не влияет на результаты SEO.
Заключение: Amazon SEO и его алгоритм A9.
Правильная оптимизация списка продуктов сделает желание купить и открыть для себя продукт близким к 80%. Но процесс улучшения на этом не заканчивается. Отслеживание тенденций, обновление алгоритмов и непрерывная оптимизация — вот стратегия, которая вам нужна, чтобы оставаться на вершине результатов поиска Amazon.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам подробно узнать, как работает алгоритм Amazon A9 и как оптимизировать ваши объявления, чтобы они отображали вас на Amazon и, конечно же, увеличивали продажи!
Телефон: +373 69 809 235
Электронная почта: info{@}seolitte.com