1. Стратегическое мышление – залог избежания надвигающегося кризиса

Возможно, мы не будем изобретать велосипед, если напомним о насущной необходимости мыслить стратегически и аккумулировать несколько своевременных каналов продвижения. Давайте представим ситуацию, когда у вас есть торговая площадка на Facebook. В создавшейся ситуации вы можете оказаться с огромными убытками всего за несколько часов. Эти потери составят:

• Упущенный доход и прибыль — фактический клиент не может найти вас в Интернете, не может совершить сделку или, что еще хуже, он висит в воздухе и может перерасти в проблемы с оплатой с помощью онлайн-инструментов.
• Снижение узнаваемости бренда — очевидно, если у вас бизнес, который строился годами, с соответствующей онлайн-репутацией, то даже спад в социальных сетях не может слишком сильно повлиять на ваши уже достигнутые результаты. А как быть с мелкими игроками, которые только вышли на рынок? Они должны серьезно отнестись к использованию комбинированной стратегии продвижения по формуле: SMM (продвижение в социальных сетях) + SEO (поисковая оптимизация) + PPC (платная реклама в поисковых системах). Это похоже на математику, потому что вы получаете результат, даже если отсутствует один элемент уравнения.

2. Наличие стратегии антикризисного управления

В Республике Молдова создание стратегий антикризисного управления по-прежнему относится к области СФ, но они часто обходятся дорого и требуют большего внимания к деталям. Антикризисное управление — это комплекс мер, заранее определенных действий, которые любой игрок онлайн-рынка может предпринять в короткие сроки, чтобы значительно снизить последствия непредсказуемой ситуации. Что делать, если канал продвижения временно заблокирован?

• Обратитесь к альтернативным каналам, таким как: TikTok (для видеообращений, направленных на клиентов), YouTube (для видеоинструкций), пояснительной рекламе, которая приходит для разъяснения неуверенности клиентов (они подходят для долгосрочных ситуаций) и маркетингу по электронной почте (если вы иметь непротиворечивую базу данных, вы можете пересылать постоянным клиентам данные о созданной ситуации и доступных решениях).
• Создавайте индивидуальные сообщения с полезной информацией.

3. Функциональные альтернативы — возможность поддерживать отношения с клиентами

И независимо от характера кризиса не забывайте о своих клиентах. Именно они приносят вам продажи и первыми вам нужно сообщить о создавшейся ситуации. Чтобы исправить создавшуюся ситуацию и спасти свой бизнес, предложите им полезные халявы. Например, скидки на товары, бесплатная доставка. Эти небольшие вложения уберегут вас от потери доверия целевой аудитории.

Чтобы избежать каких-либо негативных последствий, продумывайте эти стратегии только вместе с профессионалами в этой области, потому что они могут иметь гораздо более широкое общее видение, охватывая ситуации различного характера.

Агентство цифрового маркетинга SEOLITTE с вами даже в кризисных ситуациях. Свяжитесь с нами сейчас и мы найдем надежное решение для вашего бизнеса!