Stabilirea unei viziuni și a unor obiective de marketing corecte în promovarea digitală sunt cruciale. Ele-s printre elementele de bază ale afacerilor ale căror rezultate care nu întârzie să apară. Însă, înainte de a seta obiective tale de marketing, trebuie să știi care e obiectivul general al afacerii tale. Altfel spus, răspunde-ți cât mai curând la întrebarea: „De ce există organizația mea?”

Apoi, echipa de marketing ar trebui să solicite conducerii să își definească obiectivele de afaceri pentru următorii 1-3 ani. Obiectivele pot fi concentrate extern, intern, sau pot fi un amestec al ambelor. Iar cel mai eficient mod de a aborda transformarea strategiei de marketing într-un plan de execuție este prin utilizarea unei structuri de campanie. Astfel, te poți gândi la campaniile de promovare online ca la povești/bucăți de activități. Iar ele să fie axate pe o temă sau un obiectiv comun.

Așadar, marketingul online include utilizarea website-urilor pentru a distribui mesajul tău comercial. Alături de o serie de tehnici promoționale din online, acesta lucrează pentru captarea unor lead-uri calificate în mediul virtual. Ulterior, are loc transformarea acestora în clienți. Și apoi are loc fidelizarea lor.

Toate acestea se pot obține dacă bifezi două obiective strategice. Și anume: de a satisface nevoile clienților mai bine decât concurența. Și chiar depășirea așteptărilor lor.

În ce condiții putem seta niște obiective de marketing corecte?

• Avem nevoie de o viziune clară, concisă, lucrativă a afacerii care să inspire la creștere și obținerea succeselor. Prezența acesteia ne va ajuta la definirea direcției generale, în ce privește canalele digitale.
• Scopul afacerii trebuie și el stabilit. Acesta prezintă direcția generală a firmei. Cum ar fi: creșterea vânzărilor, eficientizarea cheltuielilor și stabilirea unor relații excelente cu clienții.
• Obiectivele trebuie gândite astfel încât să fie realiste, realizabile și eficiente. Adică: create după modelul SMART (specifice, măsurabile, posibil de atins, realiste și încadrate în timp).
• Nu jucăm cu mize mici, dar gândim fiecare pas în parte.
• Conlucrăm în dependență de necesitățile atât ale afacerii, cât și a clienților.
• Trebuie să-ți stabilești și niște indicatori - cheie de performanță. Asta pentru analizarea și monitorizarea înde-aproape a rezultatelor. Tot aici are loc prioritizarea și selectarea indicatorilor de performanță. Asta pentru acele valori care au un impact cât mai mare asupra încasărilor firmei, respectiv asupra conversiilor.

Când vorbim de țeluri și obiective de marketing digital, ar trebui să le grupăm în cele pe termen scurt și lung.

Despre obiectivele de marketing corecte pe termen scurt:

Necesitatea obiectivelor pe termen scurt este de a:

• Determina problemele existente și a îmbunătăți produsul.
• De a crea o strategie potrivită, care ar consolida baza de date existentă.
• De a permite afacerii să „intre în gura lumii”.

Care pot fi obiectivele corecte pe termen scurt?

• Prin campanii de promovare aflăm avatarul clientelei.
• Crearea unei comunități în jurul brandului nostru.
• Determinarea canalelor de comunicare ce funcționează în nișa noastră și în cotidianul nostru.
• Crearea unei baze de date de lead-uri calificate.

Despre obiectivele de marketing corecte pe termen lung:

Acestea sunt obiectivele care vin să consolideze o afacere. Dar și să îi creeze o reputație ireproșabilă. Avantajele unor obiective corect setate sunt: 

• Claritatea în acțiuni, pe pași.
• Identificarea soluțiilor inovatoare cu rezultate care nu întârzie să apară.
• Posibilitatea de a găsi alternative de comunicare, canale noi de distribuție.

Care pot fi obiectivele pe termen lung?

• Campanii de SEO optimizare cu rezultate remarcabile în top 5 poziții în căutările Google.
• Campanii de PR în marketing digital care aduc constant lead-uri de-o calitate bune.
• Loializarea clienților, pentru a le crește LTV-ul. Lifetime value înseamnă cât cheltuie aceștia cu tine pe tot parcursul perioadei cât sunt clienții tăi.
• Determinarea a noi piețe de desfacere. Adică: găsirea unor noi produse și servicii care să-ți completeze de-o natură profitabilă afacerea de bază.

Transformarea obiectivelor firmei în scopuri realizabile are loc prin formularea unei strategii de marketing online bine scrise.

Pe final, o să te las cu 2 întrebări ce te vor ajuta în stabilirea unor obiective realizabile și a unei strategii de marketing bune. 

1. Cum facem lucrurile diferit, mai bine sau mai eficient?
2. Ce ar trebui sau nu să facem pentru a ne atinge obiectivul?